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Organizar Redes Sociales El Social Media

Organizar Redes Sociales el Social MediaQuieres organizar redes sociales y te pasas parte o tal vez todo el día en las mismas, saltando de una red a otra, comprobando su análisis, su planificación anticipada y la realización de tareas diversas como gestor de medios de comunicación social.

¿Te animaría saber que no estás solo en esto del mantenimiento diario y constante con un horario variado?

¿Sabes cómo compartir tu tiempo en las redes sociales con los demás?

Tenía curiosidad si mi trabajo y la gestión que realizaba yo en los medios sociales eran o no similares a los de otras personas.

¿Debemos realizar las mismas tareas?

¿Creamos contenido similar?

Y, quizás lo más importante, ¿nos tomamos el mismo tiempo en realizar las mismas tareas?

Esto es lo que descubrí…

Organizar redes sociales como Social Media Manager

Herramienta de medios sociales Socialcast agrupó los tiempos y tareas de un programa típico encargado de los medios de comunicación social y los colocó en esta interesante infografía. Claramente, los responsables de los medios sociales han realizado un trabajo de un día completo.

Organizar_Redes_Sociales_El_Social_Media_1

Por la mañana:

  • Revisa el correo electrónico
  • Responden a los Retweet
  • Responden los mensaje a los medios sociales
  • Publican una entrada de blog
  • Preparan contenido
  • Seguimiento en las ideas del equipo de trabajo

Por la tarde:

  • Escribe una entrada de blog y crean contenido
  • Informe al equipo de la importancia de los medios sociales y herramientas
  • Revisar y hacer seguimiento en los sitios y perfiles en redes sociales

Por la noche:

  • Estadísticas de revisión para el día
  • Registrarse en debates, seminarios web y eventos
  • Programar mensajes en los medios sociales para pasar la noche y horarios de madrugada
  • Revisar el correo electrónico de nuevo

¿Esta lista de tareas se asemeja a la tuya?

Por supuesto, hay muchas formas de gestionar los medios de comunicación social. Finola Howard participó en LinkedIn dando su opinión sobre su hábito diario en los medios sociales, un programa que hace falta una hora cada día para completar.

He aquí cómo funciona:

  1. Ver nuevos seguidores en Twitter utilizando SocialOomph. Sigue a los que encajan e ignora el resto.
  2. Medir lo que ha funcionado. Anota los mensajes o artículos mejor posicionados y con mejor comportamiento en una hoja de cálculo u otro archivo para estudiar posteriormente su contenido y perfeccionarlo.
  3. Lleva un horario de los Tweets y posts del día. Finola utiliza Buffer para controlar esto.
  4. Crear contenido único para cada medio social, de Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+.
  5. Responde y participa. Invierte 15 minutos de tu tiempo aquí. Pierde 15 minutos de tu almuerzo y también al final del día.
  6. Monitorea los niveles de compromiso de los fans y seguidores.

Otra forma de hacerlo es la que utiliza Neil Patel en su estrategia de social media aerodinámica. Su programación rápida y sencilla para ahorrar tiempo en las redes sociales se ve así:

  1. Utiliza la gestión de medios sociales para publicar
  2. Dedique unos 30 minutos cada día en los medios de comunicación de alcance social, es decir la búsqueda de cosas buenas para compartir en línea
  3. Asigna al cliente solicitudes de servicio a un equipo de servicio al cliente
  4. Comprueba los análisis semanalmente o cada dos días. Utiliza su herramienta de gestión de medios de comunicación social para su análisis.

Otro ejemplo de gestión de los medios sociales es la que hace Mark Smiciklas. Su infografía tiene en cuenta casi todos los elementos que nunca podría entrar en juego para un gestor de medios de comunicación social.

Organizar_Redes_Sociales_El_Social_Media_2

Lo que aprendemos de estos programas tan diferentes…

Estos dos ejemplos de planificaciones de medios sociales varían enormemente. Algunos toman todo el día, por la mañana a la noche. Otros toman una hora.

¿Cómo conciliar esto?

– Creo que estamos viendo dos tipos diferentes de programas aquí.

– Hay administradores de medios sociales que gestionan a tiempo completo.

– Hay usuarios de medios sociales que gestionan a tiempo parcial.

Me imagino que todavía encontraríamos cierta superposición entre los dos: los administradores a tiempo completo de los medios sociales que crean artículos de blog, por ejemplo, o los que lo hacen a tiempo parcial que no pasan la mayoría del tiempo en los medios sociales.

En general, sin embargo, tú probablemente sabes dónde te encuentras en este instante.

¿Eres un social media marketing a tiempo completo, que trabaja las 40 horas a la semana para ti?

¿O realizas la gestión de medios sociales y además llevas a parte otros diversos asuntos?

Las 11 tareas de un administrador de medios de comunicación social

  1. Curaduría

En función del tipo de contenido que compartas en los medios sociales, puede tener un papel muy importante en la forma que crees tus actualizaciones.

Descubrir e investigar el contenido de los demás implica dedicar tiempo a estudiar la manera que los demás realizan su trabajo (debemos leer lo que los demás escriben) para poder optimizar el nuestro.

  1. Tener oficio

Una vez que hayas encontrado lo que quieres compartir, es el momento de ver la manera de decirlo.

Realizar una actualización de los medios sociales es probablemente una tarea que va más rápido con el tiempo a medida que adquieras experiencia en enfocar títulos en de lo que escribes, utilizando las palabras más impactantes y organizar las cosas de la manera más perfecta posible.

  1. Publicación

Aquí es donde una herramienta de gestión de medios de comunicación social hace realmente la diferencia.

En lugar de iniciar sesión en un puñado de canales diferentes, uno tras otro, se puede acceder a una herramienta de administración de una vez y publicar más rápido y más fácil.

  1. Programación

El siguiente paso más allá de la publicación es la programación: escribir tus cambios antes de tiempo y hacer cola para publicar durante todo el día, durante la noche, durante el fin de semana, o en cualquier otro momento que no puedas actualizar activamente tus cuentas.

  1. Medición

Una vez que has subido tu información y artículos es el momento de controlar los mismos y llevar una métrica de estos.

¿Cuántos clics recibió el mensaje?

¿Cómo fue la participación?

¿Qué estadísticas resultan más importantes para ti?

  1. Analizar

Con los números de medición en la mano, puedes analizar y crear tu estrategia para avanzar.

Por ejemplo, cuando analizas la métrica, es posible que te des cuenta de que tienes que debes cambiar las veces que publicas o centrarte en un determinado tipo de actualización.

Realizar una medición y análisis constante pueden revelar estas oportunidades.

  1. Respuesta

Lo más probable es que la gente responda a tus actualizaciones en las redes sociales o lleguen a ti directamente.

Al menos una parte del día de un Social Media Manager debe ser invertido en responder, con una respuesta, un pulgar hacia arriba, un correo electrónico, o algo más.

  1. Escuchar

Además de responder al contacto directo, también puedes mantener un contacto más directo offline para conocer lo que opinan sobre tu marca.

Por ejemplo, cuando se habla en Twitter de @buffer podrían no aparecer todos los resultados cuando la gente habla de “Buffer”.

  1. Participar

Además de responder y dar respuestas, es importante que te comprometas y participes en tu comunidad y en otras cuentas.

Esto lo puedes hacer a través de chats o comentarios, campañas para llegar a los demás, o retuiteando contenido de los demás.

  1. Ayudar

De vez en cuando, la gente podría venir a ti con algún problema (solución a problemas, grandes preguntas).

Estos pueden caer en el ámbito de lo social media manager para manejar de la mejor manera que puede ser (Esta tarea debe ser responsabilidad del equipo de atención al cliente.)

  1. Planificación

¿Cuál es la hoja de ruta para el futuro social media marketing?

Cada cierto tiempo, el administrador tiene que alejar del trabajo mano a mano y enfocar adecuadamente y visionar bien las cosas.

7 hábitos diarios de HootSuite de un Social Media Manager

  1. Mantén tus oídos abiertos a lo que los usuarios están diciendo sobre tu marca.
  2. Mantente al tanto de tus métricas. Mantente al tanto de las métricas que debes alcanzar, las métricas de compromiso, los nuevos seguidores, CTR de tu sitio, retorno de la inversión publicitaria clave de los medios sociales, y similares.
  3. Cuida tu espalda con el seguimiento de la competencia.
  4. Hacer nuevas conexiones.
  5. Compartir al menos una historia todos los días “feliz al cliente”.
  6. Manténte al día con las consultas de atención al cliente.
  7. Publica contenido fresco

Yo completo información con el contenido de nuestro blog, el contenido de otros sitios y anuncios diversos y de inspiración.

También publico actualizaciones que se brindan a la comunidad con preguntas, que acoge una parrafada semanal en Twitter, y aparezco en los comentarios y las respuestas a diario.

Por último …

¿Qué hace que parezcas un gestor de medios de comunicación social?

Sin duda, es uno de los mejores puestos de trabajo que hay. Tienes la oportunidad de relacionarte con otros y compartir contenido útil durante todo el día.

Y ese es el otro elemento del trabajo: te puede tomar todo el día. Los responsables de medios sociales a tiempo completo adquieren un gran número de tareas, y el tiempo al que se dedique puede crecer exponencialmente junto con la escala de la estrategia.

¿Cuánto tiempo pasas con la gestión de los medios de comunicación social?

Me encantaría escuchar tu opinión. Por favor, participa en los comentarios.

Antonio Fernández Rodríguez
“Consultor Marketing & Social Media”
“Organizar Redes Sociales El Social Media”

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