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La Innovación Constante de Tu Negocio

Innovacion constante de tu Negocio

Una premisa de nuestros tiempos es ser originales, diferentes, tener capacidad de respuesta, capacidad de cambiar, capacidad de adaptarnos, todo, y todo a la vez, por ello necesitamos nuestra imaginación y nuestros atributos para lograr sobrevivir en nuestro entorno loco en el que las reglas el juego y el mismo juego cambian constantemente.

Para ello hemos de contar con herramientas exitosas y alguna forma de evaluar nuestras innovaciones. Quizás una herramienta muy importante sea llevar una agenda, un diario, de nuestras ideas, de nuestras innovaciones, de nuestros resultados.

Resumen de herramientas disponibles para conseguir innovaciones exitosas:

1.- Cuando la innovación es el resultado de la dirección estratégica, de la imaginación y la creatividad:

Hablaremos de:

–  Retos problemas y oportunidades.

–  Nuevos segmentos, mercados, clientes, productos, procesos,…

–  Nuevas formas de gestión.

–  Tomas de decisiones diferentes.

–  Creación de valor.

Las herramientas a considerar son:

–  Observación del territorio y de las cosas.

–  Planificación estratégica mediante visión – aprendizaje – deliberada – misión – profesional – emergente – conflicto.

–  Marketing estratégico.

–  Liderazgo.

–  Técnicas creativas.

–  Visitar la competencia.

–  Preguntar, buscar e imaginar.

2.- Cuando la innovación está al servicio de objetivos concretos:

Hablaremos de:

–  Emoción radical e incremental.

–  De la supervivencia.

–  De reinventarnos.

–  De mejorar

Las herramientas a considerar son:

– Organizaciones horizontales y por procesos.

– Gestión por procesos.

– Mejorar la gestión.

– Mejorar la información y la comunicación.

3.- Cuando la innovación se hace a través de la gestión y creación del conocimiento:

Hablaremos de:

– Aprendizaje continuo.

– Conocimiento existente.

– Creatividad, imaginación y paciencia.

– Búsqueda de resultados.

– Perseverancia.

Las herramientas a considerar son:

– Gestión de inteligencia corporativa (mentoring y coaching).

– Métodos para la generación de ideas.

Para llegar a innovaciones exitosas hay que considerar algunos indicadores para poder medir los agentes de cambio. Se consideran como agentes de cambio el liderazgo, la orientación hacia la innovación, la actuación creativa y la consolidación de proyectos.

Nosotros haríamos mucho énfasis en la participación de todos en la actuación innovadora mediante la creación de equipos de innovación o bien mediante la incentivación a las aportaciones individuales o colectivas.

En una pyme hay que escuchar mucho. No pensar que porque nosotros lo hemos creado, pensando y recreado, no necesitamos de los demás. Necesitamos muchos ojos, muchos tactos, muchos oídos, muchos olores, mucha resiliencia, mucha paciencia, mucha ilusión, mucho talento,…los nuestros y los de los demás.

Indicadores para medir los agentes del cambio

1.- En relación al LIDERAZGO ¿cómo sabemos que una empresa ejerce el liderazgo para el cambio? Estos son algunos indicadores:

– Número de personas que lideran, formales o informales, “motores de proyectos de cambio.

– Percepción de niveles de participación, responsabilidad y apoyo a las personas por parte de la dirección.

– Ideas que se nos van transmitiendo por parte de nuestro personal, de nuestros clientes.

2.- En relación a LA ORIENTACION DE LA INNOVACION ¿Cómo sabemos que la innovación está bien orientada? Tendremos en cuenta:

– Número de proyectos por tipos de objetivos, departamentos, equipos,…llevados a cabo.

– Cartera de innovaciones por unidades de negocio (entradas y finalizaciones de proyectos de innovación).

– Proyectos rentables (nivel de rentabilidad) y período de recuperación.

3.- En relación a LA ACTUACIÓN CREATIVA ¿Cómo sabemos que una organización está actuando de forma creativa? Habrá que considerar:

– Número de ideas generadas anualmente.

– Personas creativas.

– Número de grupos creativos.

– Horas dedicadas a la creación.

– Espacios para la creación.

4.- En relación a LA CONSOLIDACIÓN DE PROYECTOS ¿Cómo sabemos que se están consolidando los proyectos de innovación? Estos son los indicadores:

– Citas de negocios provenientes de innovaciones radicales de los últimos años.

– Capacidad de innovación (% de inversión en proyectos de innovación respecto a la inversión total en proyectos).

– Número de proyectos de innovación impulsados por unidad de negocio.

Algunos indicadores de resultados

Y por último habrá que establecer algunos indicadores de resultados a fin de evaluar nuestra actuación innovadora.

1.- En resultados de INNOVACION:

1.1.- Indicadores directos:

– Número de patentes generadas y solicitadas.

– Financiación acumulada para proyectos de innovación.

– Porcentaje de ventas de productos nuevos sobre el total de facturación de la empresa.

1.2.- Indicadores indirectos:

– Fondos destinados a la realización de actividades de carácter innovador (fromación, investigación,…)

2.- En resultados de IMPLICACIÓN SOCIAL:

2.1.- Indicadores directos:

– Número de puestos de trabajo creados destinados a la innovación.

2.2.- Indicadores indirectos:

– Indice general de satisfacción del personal.

3.- En resultados de SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:

3.1.- Indicadores directos:

– Indice de satisfacción de las demandas de innovación de los clientes.

– Formación dirigida a la mejora de la calidad del servicio o producto.

3.2.- Indicadores indirectos:

– Indice de satisfacción general.

– Número de clientes perdidos y número total de clientes.

4.- En resultados de INTERNACIONALIZACIÓN:

4.1.- Indicadores directos:

– Porcentaje de (ventas exteriores/ventas totales)*100 provenientes de nuevos productos o variante de los mismos.

4.2.- Indicadores indirectos:

– Evolución en los últimos años e la cuota de mercado en mercados exteriores.

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Antonio Fernández Rodríguez
“Consultor Marketing & Social Media”
“La Innovación Constante en Tu Negocio”

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