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Estrategia para atraer más clientes a tu Negocio

Estrategia para atraer mas clientes

Para poder lograr conseguir clientes locales tenemos que partir de crear una estrategia.

Una estrategia la creamos a partir de diseñar un plan de mercadeo:

1.- Debemos crear una marca poderosa (Tenemos que crear una marca poderosa porque la gente sigue a las marcas, como por ejemplo a Apple, la gente compra esta marca sin a veces saber cómo van a lanzarlo, qué van a hacer,…y hay filas de personas esperando sus nuevos productos). Nosotros como empresa tenemos que crear una marca, tenemos que estar posicionados como una marca poderosa y confiable.

2.- Como filosofía de empresa debemos pensar que nuestro cliente es el principal activo, hay que cuidarlo. El cliente es como un jardín de rosas que hay que regarlo todos los días y cuidarlos para que florezcan. Este es tu principal activo y en esto te tienes que enfocar si quieres tener clientes para toda la vida.

3.- Debes conservar a tu cliente de por vida. Esta es una estrategia sencilla a tener en cuenta a la hora de crear un plan.

Tu negocio va a ser exitoso sólo si haces 3 cosas:

# Si planificas.

# Si tomas acción.

# Si perseveras.

Si tú realizas una planificación detallada, ejecutas tu plan y estás en el tiempo esperando los resultados, midiendo los resultados, no dándote por vencido con las adversidades que siempre surgen en los negocios, tú vas a ser exitoso en cualquier tipo de negocio.

Y en el mercadeo es así, tienes que planificar, hacer tu plan de mercadeo, tomar acción, ejecutar ese plan y esperar los resultados desde luego midiendo los resultados.

La pregunta siempre es ¿cómo hacemos para conseguir clientes?

Estamos ahora en el punto de vista de cómo conseguir clientes como empresas locales o cómo conseguir clientes para prestarle servicios a empresas locales.

Lo primero que tenemos que ver es qué tipo de negocio tenemos. Y aunque lo que les voy a decir suena obvio, muchas veces para mucha gente no lo es.

¿Qué tipo de personas están interesadas en obtener servicios de mercadeo local?, para que le pueda mejorar las ventas, en que le asesoren en las redes sociales, que le puedan ayudar a posicionarse en los buscadores…

¿Qué tipo de negocios pueden estar interesados en esto?

 Los negocios de atención al público, tipo restaurante por ejemplo. Los restaurantes están muy interesados en aparecer siempre en los primeros lugares de los buscadores, en las aplicaciones de los teléfonos celulares, en sus redes sociales para poder ofrecer promociones. Las panaderías locales se están especializando para competir con repostería un poco más sofisticado y necesitan esa información.

También hay otro tipo de negocio de atención al público, como os salones de belleza, todo tipo de negocio que pueda prestar servicios al cliente que va pasando por la calle y que tienen sus propios clientes.

La gran mayoría de estos negocios no aplican estrategias de mercadeo de Internet para sus negocios. Cuando una señora va a un salón de belleza, nunca les preguntan nada, normalmente las atienden, les hacen el peinado,…y nada más, no le piden el correo electrónico por ejemplo ¿para qué?, pues para poder rellenar una base de datos muy sencilla.

De esta forma cada vez que esa persona va a hacerse algo, anota cuándo vino, y si más o menos sabe cada cuánto tiempo suele ir, le puede enviar un correo recordatorio, o una promoción especial relacionada con el negocio,…

No tenemos la capacidad de usar esa estrategia de Internet para comunicarnos con nuestros clientes. Hay restaurantes que hacen promociones en Facebook, otros que lo están haciendo en aplicaciones,…

En el tema de los restaurantes está muy desarrollado el tema de comunicación con el cliente, pero igual puede ser con el salón de belleza o con cualquier tipo de negocio con relación al público.

También están los servicios profesionales, los doctores, los abogados, están interesados en tener contacto con otras personas en el área local. Es decir abogados que necesitan clientes que tuvieron un accidente o que empezaron una empresa que están en un ámbito local, pero también necesitan clientes que están fuera de su ámbito local. Ellos pueden ser nuestros clientes para ofrecerles servicios de mercadeo o servicios de gestión de redes sociales.

Igual los veterinarios. Cada día más estamos teniendo mascotas y los veterinarios están pidiendo ayuda pues cada vez hay más competencia en este ámbito pues hay más demanda.

Hay otros servicios como los fontaneros, que no tienen página en internet pero sí están por ejemplo en youtube y pueden aparecer en las búsquedas de las personas. O los mecánicos que pueden captar la atención de sus clientes, adquieren la información de cada cliente y puede contactarlo y enviarle descuentos,…

Hay que captar esa información, para que el cliente se registre y así poder captar su información y enviarle un correo. Esto es una herramienta muy grande que podemos tener con nuestros clientes.

Antonio Fernández Rodríguez
“Consultor Marketing & Social Media”
“Estrategia para atraer más Clientes”

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