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¿Cómo es el Cliente Ideal en tu Negocio?

Cómo es el Cliente Ideal en tu Negocio

Como hablamos en el artículo anterior, “la clave secreta del marketing es que puedas identificar a tu cliente objetivo y puedas concentrar todos tus esfuerzos en alcanzar la mayor participación en ese mercado objetivo, en esos clientes que te pueden generar la mayor contribución en tu negocio”.

Dos de las preguntas más importantes del día que nos preguntamos los que hacemos negocios online y offline son:

¿Quiénes son mis clientes ideales?¿Quiénes son mis clientes más rentables?

Cuando de verdad empiezas a tener un negocio es cuando tienes tu primer cliente. Tú puedes tener muchas ideas, un producto buenísimo, un servicio excelente y mucha gente interesada en él, pero si al final no consigues que te lo compren, no invierten en él, nuestros esfuerzos no habrán obtenido resultados.

El mejor cliente y cliente ideal es el que sabe mucho de ti, de modo que antes de tener clientes debes preocuparte de que tu audiencia, tu mercado potencial, te conozca muy bien. Ellos deben saber de tu capacidad, tus pensamientos, valores, testimonios de otros clientes, etc.

Necesitamos pues un cliente al que nos queremos dirigir, que necesite el producto o servicio que ofrecemos, que le sea muy útil y que esté encantado con él. Tanto que se lo recomiende a todo el mundo, que hable de ti y que probablemente repita contigo.

Los clientes quieren llegar del punto donde están a otro en el que tienen soluciones y beneficios.

Teniendo en cuenta al cliente ideal, podemos decir que hay dos tipos de clientes

Tipo 1: Los que te conocen, te quieren, te compran, te han comprado en el pasado y lo harán en el futuro;

Tipo 2: Los que nunca han oído hablar de ti antes; en este caso lo que hacen las compañías es hacer publicidad para buscar clientes que nunca han escuchado de ti en lugar de concentrarse en los clientes potenciales, aquellos que ya saben de ti y a los cuales es más fácil venderles.

¿Cuál va a ser tu habilidad como emprendedor?

Tu habilidad como emprendedor es estar siempre innovando, creando nuevas formas de servicio, más rápidas, más baratas, mejores para tus clientes. Esto es esencial, tu mejoramiento continuo, siempre buscando lo mejor para tu cliente, desarrollando mejores productos o servicios para tus mejores clientes.

Esa debe ser tu meta, escucha sus preguntas, escucha sus quejas, las quejas de tus clientes, por ejemplo pueden decir ¿por qué no ofrecen ustedes esto? o ojalá alguien tuviera eso. Frecuentemente las mejores ideas para nuestros productos o servicios provienen de escuchar a nuestros mejores clientes. Cautiva de esta forma a tu cliente ideal.

Siempre busca formas de mejorar tus productos existentes, nunca entres en una forma de confort, nunca seas complaciente, siempre tienes que buscar hacer las cosas mejor.

Proponte ser cada año mejor que el anterior

Cada año proponte ser mejor que el año anterior en todos los sentidos y busca mejores formas de promover, de mercadear, de vender, de distribuir tus productos o servicios, nunca pares, piensa siempre en se extraordinario y busca la forma de identificar a clientes que aún no estés sirviendo todavía y que no son tus clientes.

Ellos se convierten en un mercado potencial y puede ser un mercado potencial más grande, no importa cuántas personas en este momento estén usando tu producto o tu servicio, pues el número de personas que no lo utilizan usualmente es mayor. Piensa por qué aún no son tus clientes y por qué no te están comprando.

Pregúntate qué otros clientes puedan existir, cuáles podrían ser unos clientes excelentes en un nuevo mercado potencial que aún no están usando nuestro producto o servicio y pregúntate qué productos adicionales podríamos desarrollar para los clientes actuales.

Recuerda que la innovación es encontrar nuevos productos o servicios, ver las tendencias del mercado, adelantarse a los cambios y estar siempre mejorando tus productos o servicios haciéndolos más atractivas.

El marketing es el proceso de buscar nuevas formas de crear nuevos clientes y encontrar mi cliente ideal. La rentabilidad en tu negocio es el resultado de encontrar y servir clientes con más y más de lo que ellos quieren.

Tu habilidad de hacer esto es la clave secreta de tu éxito.

Si te ha gustado este artículo COMPARTELO y deja tu comentario. Gracias…

Antonio Fernández Rodríguez
“Consultor Marketing & Social Media”
“¿Cómo es el Cliente Ideal en tu Negocio?”

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